History of the Electrolux brand was born in 1984 in Bitola, Electrolux company was founded in electrical services for domestic products and installation of electrical systems for industry and households and the production of electric heaters and heaters and household and called KLIMALUX, Electrolux Frinko ®, VMF. The founder of Electrolux is Dimche Palenzo born in 1964 and his family.During the development of the company during the team Egzisti fared persons who have contributed to important people that are mentioned in the history of Electrolux. Electrolux Bitola In 1990 the company started production of heaters Klimaluks - then one of the most important products of the company Electrolux. 1990 d begin production of rubber products Indystri  the Macedonian market in this period he worked as a travel agent for the sale of rubber and electrical equipment. Since 1992 begin production of electric heaters, which covered 70% of the market in Macedonia Walking through the cities and countries, Dimche Palenzo seen in the store and analyze the industry needs of society in Macedonia, which at the time was a novelty and technical progress and trade.Dimche Palenzo came to the conclusion that such a miracle is necessary for everyone in the house and sell it, you can simply show the client. Dimche Palenzo contacted representatives of his company Electrolux and offer their services, but the answer is obtained, as the company is satisfied with the work of negoviote agent. After a while, Dimche Palenzo decided to start producing and trading of electrical appliances and technical rubber products. There is at this time, the company began to manufacture products and to serve the economy. In Bitola Eelektroluks pretsedateleli met with producers from other countries and became the representative of the whole world that the relationship drigi Companies selling large amounts of electrical products. The number is very large, and the head of the company he and his associates. Dimche Palenzo promise, and a year later became general agent and Kanthal Kentavros. From Electrolux ELECTROLUX After a while, Dimche Palenzo in 1992 suggested to use proizvodit heating company Electrolux to reduce the weight of the heater and automation. After 1992 Due Strategi presentation Sostvenite products and presenting the international markets presented transcription ELECTROLUX After two years, demand began to exceed supply, and Dimche Palenzo started looking for space to build a new plant, but at this point the company ELECTROLUX expressed its proposal to merge. Dimche Palenzo for this option is advantageous for two reasons: it is released from a competitor, and he needs to build a new factory, as he got Klimaluks. In 1990, the deal was done, and a year later, the company was renamed Electrolux. Since 2009 has already begun with plans to build a new factory in the free zone in Macedonia, except for household and industrial and electric heaters and rubber products and spare parts Technological advances In 1994, a proposal to ELEKTROLUX Dimche Palenzo announced a new model of heater model C. It brought us even more popular. Model V had shaped portable equipped with automat regulation of different dimensions. Heaters of this type were produced by other companies almost to the end of the XX century. For convenience, heaters. In 1990, after the creation of heaters, ELEKTROLUX produces clean warm temperatures of the economy and 70% of energy in homes and industry. Production of heaters and rubber products won the target market of Macedonia and Kosovo in 1994, in parallel with Dimche Palenzo its position as Chairman of the Board and went into politics and representation of their country in the world in the field of culture and sport. In 1994 he became chairman of the body offering Federation of Macedonia In 1996 the company launched its first refrigerator industry and restaurants. He still does not look like our modern cold storage, but it is very convenient in everyday life. The conquest of Europe in 1998, the company continues to grow. In England, France, USA and Australia opened offices. In the 90s. war production fell, and some plants had the military. In 1999 the spelling of the name of the company acquires a modern look. Now this company ELECTROLUX, and later appeared modern logo. In 90-00 years, the company expanded further. They were received by Macedonian industries dulling and develop strategies and sales. In addition, the group join metal recycling company producing metal products and cooperation. In 1999 gets ELECTROLUX selling products in large institutions, embassies and consulates. Today In 1997-2004 the company is a kind of restructuring. Now the focus is on a limited number of major brands, are very small and little known. Reduced staff, closed several warehouses and industries.The main focus of the company's household, professional and electric heaters and rubber products and metal products. In 2000, ten products companies received awards in the competition Red Dot Red Dot Design Award. The competition assesses the level of quality, ergonomics, functionality, compliance with environmental standards. In Greece, the company appeared in 1988, in Serbia in 1994 by Greek companies collaborating since 1985 to open branches in all countries in Europe of Electrolux. Now the company is developing the distribution of its products in Alabanija Kosovo, Greece, Serbia. In World ELECTROLUX works in both directions.This division of household and professional equipment electric heaters and rubber products and spare parts Branch distributed machines washing appliances, refrigerators, vacuum cleaners, microwave ovens and many other products, electric heaters and rubber products and spare parts. Separation of professional equipment distributes professional kitchen and laundry equipment, and equipment for cafés, hotels, restaurants, resorts and airports. Today ELECTROLUX - one of the largest companies in the world. Its products are sold in more than 150 countries basic rules of the company - two products differ in value only if there is a different set of features and quality that always equally good. Today collaborates with many other companies in the world in various fields .client can easily see and needs require products that are demanded by E-Excellence Centre to inform Mozilla everyone uses and recommends products from the program of Electrolux Dear customers partners with great honor and pleasure to offer programs Electrolux: - Original top quality products Electrolux "New Era 2014" - We are trying to meet the needs of global customers through services and high quality products .


    Сите производи купени од Електролукс и Еуролукс  ИНТЕРНАЦИОНАЛ  се под гаранција. За одредени производи гаранциската изјава наведена на веб страната е лимитирана. За тие производи важи гаранциската изјава која доаѓа со тие производи поради соодветните договори склучени со увозниците и/или дистрибутерите на производите. За тие производи неважат прописите наведени на оваат веб страна.


I Општи услови

1.       Потрошувачот има право на рекламација доколку производот не работи според предвиденото,

2.       Откако ќе забележи неисправност на производот, потрошувачот е должен за истото да извести во најкраток можен рок.

II Права на потрошувачот кои произлегуваат од задолжителната гаранција

1.       Подолу наведените права можат да бидат остварени во гарантниот рок.

2.       Гаранцискиот рок започнува да тече од денот кога производот ќе биде предаден на потрошувачот

3.       Во случај на неисправност Трговецот или сервисерот се должни да го отстранат дефектот во рок од 30 дена од денот на приемот на барањето за сервис од страна на потрошувачот.

4.       Во случај на неисправност на производот доколку не се поправи, потрошувачот по свој избор има право да бара замена на ист таков, нов, и исправен производ или нов и исправен производ еквивалентен според карактеристиките на стариот производ , освен во случаите, кога исполнувањето на избраниот производ од потрошувачот е невозможна, или кога со тоа би настанале несразмерно поголеми расходи на Трговецот, во споредба со друг производ. При тоа се земаат во предвид состојбата на производот, степенот на непочитување на договорот и настанатите проблеми на Трговецот или соодветно на сервисерот, при исполнувањето на гаранциското задолжување.

5.       Во случај неисправноста да не биде отстранета согласно наведеното во точките 3 и 4 погоре, потрошувачот согласно законот по избор може да бара сразмерно намалување на цената, замена на производот со нов или да го раскине договорот. Потрошувачот нема право да го раскине договорот во случај на незначителна неисправност на производот.

6.       Трговецот или сервисерот се должни да ја извршат замената или поправката на начин што истото ќе биде во согласност со карактеристиките и својствата на производот, во рамките на гарантниот рок и без истите да причинуваат значителни проблеми на потрошувачот.

7.       Потрошувачот ги има законските права кои произлегуваат од националното законодавство и истите права не се загрозени со оваа гаранција.

III Пријавување на рекламации
    Потрошувачот може да поднесе рекламации кај Трговецот или да се обрати директно во Сервисните центри.

IV Случаи кога гаранцијата може да биде неважечка

1.       Гаранцијата нема да биде важечка во случај:

·         физички оштетувања на производот;

·         изложеност на вода за производи кој немаат IP65 заштита или повисока;

·         несоодветно приклучени на електричната мрежа;

·         користење на потенциометар за производи кој не се класификувани за потенциометар

·         било какво дејствие или поправка кое предизвикало дефект или механичко оштетување или причина за неисправност, а која не е извршена од овластен сервисен центар

2.       Гаранцијата нема да биде важечка, ако дефектот (оштетувањето) настанал како резултат на тоа што потрошувачот не се придржувал кон правилата за употреба, наведени во упатството за користење на производот.

3.       При поднесување на рекламација потрошувачот е должен да достави фискалната сметка за производот или издадената фактура.

4.       Ако поради горенаведените причини настанат дефекти и оштетувања, сервисирањето е на сметка на потрошувачот, дури и кога истото се врши за времетраењето на гарантниот рок.


     При примањето на производот примачот е должен да го провери производот од евентуални оштетувања при транспорт и да провери евентуален недостик на некој дел (доколку производот е составен од неколку делови). Доколку е констатирано недостаток,примачот е должен веднаш да го пријави недостатокот.

   Пред испорака на производот купувачот ќе биде контактиран телефонски за часот и денот на испорака.

·         Испораката на производите се прави низ целата територија на Р. Македонија.

·         Испорака на производи надвор од територијата на Р. Македонија не се прави.

·         Времето на испорака во Скопје изнесува 24 часа од моментот на правењето на нарачката.

·         Низ другите градови во Македонија времето на испорака изнесува 48 часа од моментот на правењето на нарачката.

·         Доколку нарачката е направена после 17 часот тогаш периодот за испорака започнува да тече од наредниот работен ден.

·         Доколку нарачката е направена во нерабтен ден рокот започнува да тече од првиот работен ден.

·         Во рокот на испорака не се пресметуваат неработните денови.

·         Еуролукс  го задржува правото да го продолжи периодот на испорака без да го извести купувачот најмногу 7 дена од моментот на правењето на нарачката и над 7 дена само со договор со купувачот.

·         Доколку има доцнење на испораката Електролукс и Еуролукс не сноси никаква одговорност доколку доцнењето е предизвикано од страна на компанијата која е ангажирана за извршување на испораката.


   Производот, кој е неотпакуван и неупотребуван може да се врати во рок од 7 дена, заедно со приложената фактура ,испратница и другите пропратни документи кои се доставени при испораката и истиот може да го замените со нов.

   Во случај да барате враќање на паричните средства, тоа можете да го остварите само доколку производот го вратите неупотребуван и во оригиналното пакување, со приложена фактура и испратница и другите пропратни документи кои се доставени при испораката во период од 7 дена од приемот на производот. Парите ќе Ви бидат префрлени на истата банкарска сметка која сте ја користеле при плаќање на производот.

   Електролукс  и Еуролукс го задржува правото да ја менува Политика за враќање на производите и парични средства. Сите ревизии или промени ќе стапат во сила веднаш со нивното објавување на веб страницата на Електролукс  и Еуролукс.

   Замена на производот со соодветен квалитет се врши ако производот не бил употребуван, ако е сочуван изгледот на производот, употребните својства, пломбите, фабричките етикети, како и фискалната сметка за производот или сметкопотврда кои на потрошувачот му биле издадени заедно со производот.

Ако во моментот на поднесувањето на барањето од потрошувачот трговецот нема соодветен производ (производ што ќе одговара на неговите потреби), потрошувачот има право по свој избор да бара:

– да го раскине договорот и да бара враќање на платениот паричен износ или

– да го замени производот со соодветен кога ќе има таков производ.

Трговецот е должен да го извести потрошувачот кој барал замена на производот дека има таков производ за продажба во рок кој не мож е да биде подолг од 30 дена од денот на приемот на барањето.

Начин на плаќање

1. Кредитна или дебитна картичка

   Вашата трансакција ќе биде процесуирана со помош на системот за наплата од кредитни картички на банка  кој е овозможен и поддржан од реномирана компанија за картични трансакции. Нашиот доверлив партнер  банката  е единствената институција која доаѓа во допир со Вашите финансиски податоци (број на кредитна картичка).
Пред внесувањето на бројот од кредитната картичка сте пренасочени на сигурна веб страна на банката, каде што се внесува бројот и се потврдува трансакцијата. Притоа податоците се чуваат во склад со највисоките банкарски критериуми за сигурно работење.

   Плаќањето се одвива со едноставно внеување на податоците од вашата картичка во формуларот кој се појавува откако ќе се одлучите да го купите производот, кој претходно се наоѓа во вашата кошничка, и ќе го одберете методот на испорака. Вашиот производ ќе ви биде испорачан директно до адресата која ја имате наведено.

Еуролукс  прифаќа трансакции со следните картички:
• Visa (Electron, Classic, Business, Gold)
• MasterCard (Standard, Business, Gold)
• Maestro

како и картичките од домашните брендови:
Про Кредит Банка
Карго Експрес Битола
• Стопанска Банка

   При трансакциите се користат серификатите за безбедносните програми MasterCard SecureCode како и Verified by Visa, со кои Ви обезбедуваме максимална сигурност и безбедност на трансакции со картички кои ќе поминуваат преку нашата веб страна.

2. Плати во готово при испорака

    Овој начин овозможува плаќање во готово при испорака на производите. Ве молиме при креирањето на профилот и нарачката да внесете точни податоци за адреса и телефон како би можеле да Ве контактираме за понатамошниот тек на нарачката.

3. Директен Банкарски Трансфер


   Со овој начин можете да ја извршите вашата уплата директно на нашата банкарска сметка. Ве молиме употребете го БРОЈОТ НА ПОРАЧКАТА како референца за плаќањето. Вашата нарачка нема да биде испорачана се додека средствата не се појават во нашата сметка.

"We are what we do, always. Excellence is not an act but a habit "(Aristotele)


= LED Light =

Telephone-Bitola: +389 (0) 47 203 330
Telephone-Skopje: +389 02 3298 130
Telephone-Skopje: +389 02 3225 230
Fax:              +389 (0) 47 203 900
Mobile Phone Number: +389 (0) 70 237 108